技术支持体系

感谢您选择通丽电缆桥架产品。为确保产品在工程中得到正确使用，我们提供覆盖选型、安装、验收到售后的全流程技术支持服务。

• 选型与图纸深化：提供工程图纸复核、载荷与跨距校核、规格型号建议，并可出具非标定制方案；
• 产品手册与资料：随货提供产品检验合格证明、材质与表面处理说明，可按项目要求提供检测报告；
• 安装指导：电话或现场指导桥架吊装、支架布点、伸缩节预留与接地跨接做法，配合现场交底；
• 售后响应：对运输破损、规格错发等问题快速处理，补件优先排产。

常见问题

1. 桥架跨支架最大跨距是多少？户内支架间距一般按 1.5～2m 设置，荷载大时应加密；大跨距桥架（9～13 米）可大幅减少支架数量，具体以校核结果为准。

2. 热浸锌与冷镀锌如何选择？潮湿、露天或腐蚀性环境建议热浸锌，室内干燥环境可用冷镀锌以控制成本。

3. 防火桥架的耐火极限如何确认？按设计要求的耐火时间（如 30 分钟、60 分钟）选择对应结构，产品随附相关证明文件供建设单位与消防验收核查。

4. 强弱电可以同桥架敷设吗？规范上强弱电宜分槽敷设，如确需同桥架应采用加隔板桥架进行分隔。

售后服务

我们承诺对产品质量问题负责到底。使用中遇到任何疑问，请拨打服务热线 400-7800-570 或联系 133-3166-1568（郑经理），技术人员将尽快答复并提供处理方案。